\ FAQ / 常見問題

愛康官網自 2018 年 11 月 6 日起提供電子發票服務，根據財政部「電子發票實施作業要點」，將透過「綠界科技」電子發票平台開立電子發票資訊，於 48 小時內上傳至電子發票整合平台留存，消費者可自行至「綠界科技」查詢電子發票。
消費者亦可選擇將電子發票存於手機條碼載具，或是自然人憑證載具，相關申請資訊可於財政部電子發票整合服務平台查詢。

為響應環保，於愛康官網開立二聯式、三聯式發票，將不會主動寄出紙本發票。

（一）二聯式發票

個人消費者，可選擇將發票存入會員載具、手機條碼載具、自然人憑證。

（二）三聯式發票

請於訂購時填入正確之公司抬頭、統一編號。

（三）捐贈發票

下單時可選擇愛康官網所提供之捐贈機構。

※ 訂單成立後便無法更改發票類型與資訊。
※ 電子發票將於商品出貨後，由綠界開立並寄送開立通知至您的信箱。並將發票資料上傳至電子發票整合平台留存，消費者也可自行至綠界科技查詢電子發票。

綠界科技每逢單月月底會進行自動兌獎，若發票中獎，將會主動以 Email 通知會員，收到中獎發票通知即可至 7-ELVEN ibon 列印。若因個人 E-mail 錯誤或無效等其他原因致無法收取中獎通知時，逾期未列印領取視同放棄領獎。
若中獎人選擇將電子發票存於手機載具或是自然人憑證，已設定領獎帳戶者，中獎獎金將會自動匯入指定帳戶；未設定領獎帳戶者，可至電子發票平台或多媒體服務機列印紙本發票兌獎，相關兌獎規則請參考財政部電子發票整合服務平台。

（一）涼感來源為：澳洲進口且經 TGA 認證之精油。

（二）何謂澳洲 TGA 認證精油？

TGA 為澳洲醫療用品管理局，即 Therapeutic Goods Administration 之縮寫；為澳洲政府衛生署轄下專門審核藥品及醫療用品之單位。檢測過程皆採用「藥品級」要求嚴格執行，所以精油能得到 TGA 認證是非常有保障的。

愛康獨家好芯涼芯片中，其配方包含澳洲 TGA 認證之精油；如衛生棉中央呈現淡黃色，屬於精油本身的油脂，為正常現象，請您放心使用。

愛康獨家抑菌配方，通過 SGS 測試，能在 30 秒內抑制金黃色葡萄球菌、大腸桿菌、綠膿桿菌。

目前衛生棉的吸水倍數，在國家標準 (CNS) 當中所要求的倍數是 8 倍，而愛康透芯涼感棉經 SGS 所測得的吸水倍數為 52.7 倍。

兩種包裝的內容物都是相同的，差別僅在於外包裝，隨身包為每一片皆採用「獨立的鋁箔包裝」，只要打開鋁箔裡面就是衛生棉囉！

因為愛康透芯涼感棉的精油與抑菌配方存有活性，隨身包的設計，可避免我們將一般包裝的衛生棉取出後放在包包裡，卻沒有即時用完導致涼感揮發；且隨身包輕巧、方便好攜帶，同時徹底的防潮、鎖涼，非常乾淨又衛生。

涼感棉開封後，精油接觸空氣會漸漸揮發，薄荷精油提供的涼感程度及持續時間，每個人感受不盡相同，墊上後會逐漸感受到涼感，約可持續 1-2 個小時，涼感會逐漸趨緩。

請教過愛康的婦產科醫師顧問，愛康涼感衛生棉能夠使人感覺到「涼」，但不會真正降低體溫，也不會引發身體變虛或是體寒現象等問題。

我們建議在選購涼感衛生棉前，要先確定涼感的來源，例如成分來源以及清楚的測試報告。

※ 若您的肌膚屬較為敏感、或對部分精油曾有過敏反應，請先諮詢專業醫師評估是否適用。
※ 如使用時感到任何不適，請協助我們先暫停使用，並請教專業醫師。

孕婦可以放心使用愛康涼感產品，衛生棉為外用品，其涼感來自於精油，並不會真正降低身體溫度；私沐涼感潔淨慕絲與私沐涼感巾是針對私密處設計的溫和潔淨產品，所以孕媽媽們也能放心不會影響子宮及寶寶健康。
但因每個人體質敏感程度，及懷孕情況不盡相同，怕涼感過於刺激導致收縮的孕媽媽們，我們建議，孕期進入 6 - 7 個月後，可視情況調整是否先暫時使用一般非涼感產品，或可請您的醫師評估。

※ 自然產後須待會陰傷口完全癒合後再使用，剖腹產則不受影響可正常使用。
※ 涼感產品含有「薄荷腦（Menthol）」，2 歲以下孩童使用前請諮詢醫師或藥師。
※ 敏感性皮膚或對薄荷類產品過敏請先在耳後測試或諮詢醫師後再行使用。

衛生棉系列、私沐清潔系列、私沐涼感巾未開封保存期限皆為三年。

（一）衛生棉系列：

由於愛康透芯涼感棉內含的精油及抑菌配方存有活性，因此特別選用了「鋁箔」材質外包裝以防潮、鎖涼；並設計易拉貼口，開封後可重複黏貼，方便保存並降低涼感活性揮發的機率。
我們建議您將產品存放於陰涼、乾燥處，確保衛生棉的乾燥及潔淨。

（二）私沐清潔系列：

使用時勿將瓶身旋開以免水氣進入導致成份變質，保存於室內陰涼處，開封後建議在 3 - 6 個月內使用完畢。

（三）私沐涼感巾：

抽取後將封口或盒蓋黏貼密封，避免水分蒸發導致乾燥，保存於陰涼處，開封後建議盡速使用完畢。

女性私密處原本就有不同菌種，也會進行自潔，但因每個人的情況不同，且因市面的沐浴乳與肥皂大多偏向中性、弱鹼性，在無法確定私密處是否能一直維持在酸鹼值正常範圍的情況下，建議可以搭配專用的清潔用品來防護，維持私密處的健康環境與狀態。

私沐涼感潔淨慕絲為幫助私密處溫和清潔使用，若原有不適情況請立即尋求專業醫師的診斷及治療；敏感性皮膚或對薄荷類產品過敏請先在耳後測試或諮詢醫師後再行使用。

因成分含有果酸及薄荷醇，本產品 12 歲以下嬰兒與兒童不宜使用。

無論是生理期、孕期、工作久坐、如廁後、性行為後、運動後、外出旅遊、皆適合使用私沐涼感巾。

私沐涼感巾是針對私密處設計的溫和產品，不含酒精，除了私密處，亦可使用其它肌膚上。

衛生棉、褲型棉：台灣研發，中國製造
私沐涼感慕絲、私沐淨護凝露：台灣研發，台灣製造
私沐涼感巾：台灣研發，台灣製造